astoria electronics srl

Luni-Vineri: 08:00 – 19:00
Sambata: 08:00 – 13:00
Duminica: inchis
Zile libere de la stat: inchis
Sarbatori religioase majore: inchis

stiai ca?

ia o decizie informata

intrebari frecvente

Mai jos mentionam lista cu intrebarile cele mai des primite din partea clientilor impreuna cu raspunsurile noastre. Incercam sa o pastram la zi in speranta ca te va ajuta sa ne cunosti mai bine. Ne poti contacta oricand prin intermediul formularului de pe pagina Contact daca intrebarile tale nu se regasesc in ea.

Intrebari frecvente despre aparate electrocasnice
  • Aparatura & Stoc Piese

    Aparatura folosita in service-ul nostru de reparatii electrocasnice este originala. Avem capacitatea de a repara module electronice (placi) si/sau de a le rescrie software-ul. Pastram un stoc diversificat de piese pentru foarte multe marci si modele de aparate electrocasnice si putem aduce rapid piese la comanda.
  • Garantia

    Spre deosebire de "profesionistii" intalniti pe retelele de socializare, OLX, Okazii, etc. care lucreaza la negru, fara garantie, fara experienta, aparatura si unelte, ca societate comerciala nu doar ca suntem obligati sa oferim garantie pentru manopera si piese dar intelegem normalitatea garantiei si o onoram atat pe parte de manopera cat si piese.
  • "Concurenta"

    Suntem unul dintre cele mai vechi service-uri de reparatii electrocasnice din Buzau. Avem des solicitari de reparatii dupa ce clientii au apelat la "profesionisti", persoane fizice cu anunturi pe diverse platforme care nu doar ca lucreaza la negru si fara garantia lucrarii dar creeaza in general probleme costisitoare.
  • Preturile

    Pe care le practicam reflecta calitatea reparatiilor pe care le efectuam, experienta angajatilor nostri, investitiile in cursurile de formare pentru acestia, aparatura profesionala pe care o folosim si garantia reparatiilor. Aceste aspecte sunt sustinute si de colaborarile cu societati ca Altex, Marelvi, Whirpool, LG.

intrebari & raspunsuri

intrebari frecvente

Puteti cauta un termen, mai multi sau sa combinati doi sau mai multi termeni (garantie, garantie manopera, garantie + manopera, garantie + manopera + buzau)

  • In ce zone va desfasurati activitatea?

    Oferim servicii de reparatii electrocasnice in judetele Buzau si Neamt.

    Avem rugamintea sa continuati sa va informati citind si urmatoarele intrebari pentru a intelege mai bine tipul de servicii oferite pentru fiecare din cele 2 judete.

  • Ce marci si aparate electrocasnice reparati in Judetul Buzau?

    In Judetul Buzau reparam toate marcile (ex. Electrolux, LG, Vortex, Gorenje, Hisense, Candy, Cata, Whirpool, Indesit, etc.) si modelele de electrocasnice medii si mari (masini de spalat rufe, uscatoare rufe, cuptoare gaz sau electrice, aragaze, plite, hote, frigidere, etc.) daca acestea au fost achizitionate dintr-un magazin Altex si sunt inca in garantia producatorilor.

    Solicitati Call Center-ului Altex reparatie prin service-ul nostru autorizat. Mentionati operatorului Call Center ca doriti reparatie prin service-ul nostru autorizat Astoria Electronics SRL.
    (atentie: daca va regasiti in situatia de mai sus, va rugam sa nu contactati service-ul nostru; contactati Call Center-ul Altex si solicitati reparatie prin service-ul nostru autorizat Astoria Electronics SRL).

    Telefoane Call Center Altex:
    – 021 9196 – apelabil din orice retea nationala, cu tarif normal
    – 021 528 9196 – apelabil din orice retea, din tara si din strainatate, cu tarif normal

    Sau accesati urmatoarele pagini de pe website-ul Altex:
    – Garantie > https://altex.ro/suport-clienti/servicii-garantia-produselor/
    – Contact > https://altex.ro/contact/

    Deasemenea, reparam toate marcile si modelele de electrocasnice de pe piata iesite din garantia producatorilor indiferent de unde le-ati achizitionat. In acest caz puteti lua legatura direct cu service-ul nostru. Oferim direct garantie atat pentru manopera cat si pentru piese.

  • Ce marci si aparate electrocasnice reparati in Judetul Neamt?

    In Judetul Neamt reparam toate marcile (ex. Electrolux, LG, Vortex, Gorenje, Hisense, Candy, Cata, Whirpool, Indesit, etc.) si modelele de electrocasnice medii si mari (masini de spalat rufe, uscatoare rufe, cuptoare gaz sau electrice, aragaze, plite, hote, frigidere, etc.) doar daca acestea au fost achizitionate dintr-un magazin Altex si sunt inca in garantia producatorilor.

    Solicitati Call Center-ului Altex reparatie prin service-ul nostru autorizat. Mentionati operatorului Call Center ca doriti reparatie prin service-ul nostru autorizat Astoria Electronics SRL.
    (atentie: daca va regasiti in situatia de mai sus, va rugam sa nu contactati service-ul nostru; contactati Call Center-ul Altex si solicitati reparatie prin service-ul nostru autorizat Astoria Electronics SRL).

    Telefoane Call Center Altex:
    – 021 9196 – apelabil din orice retea nationala, cu tarif normal
    – 021 528 9196 – apelabil din orice retea, din tara si din strainatate, cu tarif normal

    Sau accesati urmatoarele pagini de pe website-ul Altex:
    – Garantie > https://altex.ro/suport-clienti/servicii-garantia-produselor/
    – Contact > https://altex.ro/contact/

  • Sunteti service autorizat Altex?

    Da, societatea noastra Astoria Electronics SRL este service autorizat Altex pentru judetele Buzau si Neamt.

    Oferim servicii de reparatii electrocasnice medii si mari (masini de spalat rufe, uscatoare rufe, cuptoare gaz sau electrice, aragaze, plite, hote, frigidere, etc.) indiferent de marca (ex. Electrolux, LG, Vortex, Gorenje, Hisense, Candy, Cata, Whirpool, Indesit, etc.) si model achizitionate de clienti din magazine Altex si aflate inca in garantia producatorilor mai sus mentionati.

  • Cat dureaza, in medie, o reparatie?

    Reparatiile simple dureaza in medie 1,5 ore si in general se pot efectua la domiciliul clientului. Daca e nevoie de unelte speciale si/sau in functie de complexitatea defectiunii, poate fi nevoie de o a 2-a vizita si (extrem de rar) chiar de a 3-a.

Te sunam noi?

Completeaza cu atentie mini-formularul si revenim cu apel telefonic.
(campurile marcate cu * sunt obligatorii pentru a te putea ajuta)

Campurile marcate cu * sunt obligatorii pentru asigurarea prestarii serviciilor; fotografia cu serie / cod produs nu este obligatorie dar recomandam sa o incarci (sau sa mentionezi seria / codul in mesaj) daca vrei sa scurtezi procesul de constatare si/sau reparatie; adresa de email nu este obligatorie dar iti recomandam sa o adaugi deoarece poate fi utila in anumite situatii