Cum lucram?
procesul de lucru
ne contactezi
Faci programare reparatie aparat electrocasnic online, ne trimiti un email sau ne vizitezi.
Nu uita sa mentionezi toate simptomele si/sau defectele aparatului tau electrocasnic, in ce situatii se manifesta, sa ne dai detalii despre acesta (marca, model si serial number).stabilim locatia
Stabilim unde vom repara aparatul electrocasnic (la locatia ta sau in service-ul nostru) in functie de detaliile pe care ni le furnizezi la pasul 1 si deasemenea cine se ocupa de transportul acestuia (in service si inapoi la tine) cand consideram ca nu il putem repara pe loc.
In functie de informatiile rezultate din pasii 1 si 2 este posibil sa iti comunicam telefonic pretul estimativ.programam interventia
Daca la pasul 2 am estimat ca reparatia poate fi efectuata la locatia ta, iti vom transmite data si intervalul orar cand putem interveni.
Daca in schimb consideram ca reparatia trebuie efectuata la sediul nostru si doresti sa ne ocupam de transportului aparatului electrocasnic, programam data si un interval orar pentru ridicarea acestuia de la locatia ta.
Daca preferi sa aduci personal aparatul electrocasnic, trebuie sa tii cont de programul si adresa noastra.constatam, estimam DURATA & PRET
Indiferent de locatia aparatului electrocasnic, primul lucru pe care il facem este constatarea simptomelor si/sau defectelor reclamate.
In functie de concluziile rezultate exista urmatoarele situatii:
- daca constatarea s-a facut la locatia ta vom repara aparatul electrocasnic acolo atunci cand este posibil; in acest caz ti se va aduce la cunostinta pretul total inainte de incepe lucrul; in general reparatiile pe care consideram ca le putem efectua la locatiile clientilor dureaza in medie 1,5 ore din momentul in care soseste tehnicianul nostru,
- daca constatarea s-a facut in service-ul nostru iti vom transmite pretul total si data estimativa cand il poti ridica sau ti-l putem aduce & monta.ridici sau iti aducem aparatul electrocasnic
In functie de cele stabilite la punctul 4:
- vei achita si ridica personal aparatul electrocasnic daca acesta a fost reparat in service-ul nostru, sau
- ti-l vom aduce noi daca asa am stabilit la punctul 4, il vom monta si dupa vom incasa contravaloarea serviciului.MENTIUNI IMPORTANTE
Nu putem garanta datele & intervalele orare ale programarilor pentru interventii la locatiile clientilor, ale celor pentru transportul aparatelor electrocasnice si nici durata reparatiilor. Avem rugamintea sa le consideri doar estimari. Ne este imposibil sa le calculam intotdeauna cu precizie datorita dinamicii activitatii noastre (trafic, defecte ascunse ale aparatelor electrocasnice la care lucram deja, erori umane, etc.).
Vom incerca sa te informam rapid cand apare ceva neprevazut dar subliniem din nou faptul ca nu putem oferi garantii.
Nu ezita sa ne contactezi atunci cand consideri necesar si ne cerem scuze in avans pentru orice intarziere.
